Запитання-відповіді

Оформлення замовлення в нашому інтернет-магазині — це швидкий та зручний процес:

- Додайте вподобані товари до кошика.
- Перейдіть до оформлення замовлення.
- Оберіть зручний спосіб доставки та оплати.
- Залиште свої контактні дані.
- Ми прагнемо зробити ваш шопінг максимально приємним та простим.

Якщо у вас виникнуть запитання або потребуватимете допомоги, наша служба підтримки завжди готова допомогти.

Дякуємо, що обираєте нас для ваших покупок!

Ми врахували всі ваші побажання та передбачили зручні способи оплати!

Тепер ви можете оформити своє замовлення з післяплатою, внісши мінімальну передоплату 200 грн.

Це дозволить вам у відділенні Нової пошти:

  • Перевірити товар на відповідність замовленню.
  • Приміряти та переконатися, що все підходить.

Якщо все відповідає вашим очікуванням, ви просто оплачуєте залишок суми, зазначений у післяплаті.

У разі, якщо товар вам не підходить, ви можете залишити його на пошті без додаткових витрат.

Зверніть увагу: комісія за послугу післяплати становить 2% від суми переказу плюс 20 грн.

Дякуємо, що обираєте нас!


Ваше замовлення в надійних руках!

Після отримання оплати ми дбайливо та з любов'ю упаковуємо кожне замовлення, готуючи його до відправки.

Термін доставки складає 2–4 дні, залежно від вашого місцезнаходження.

Ми прагнемо, щоб ваші покупки приносили вам радість.

Дякуємо, що обираєте нас!

Ми здійснюємо доставку по всій території України та за кордон за тарифами перевізників.

Варіанти доставки:

  • По Україні:

    • Нова Пошта: Швидка та надійна доставка до будь-якого відділення або кур'єром за вашою адресою.
    • Укрпошта: Доставка до поштових відділень по всій країні.
  • Міжнародна доставка:

    • Нова Пошта Глобал: Доставка у понад 200 країн світу. Тарифи залежать від країни призначення та характеристик відправлення.
    • Укрпошта: Доставка до 230 країн та територій. Вартість залежить від ваги та типу відправлення.

Як обрати спосіб доставки:

  1. Під час оформлення замовлення виберіть бажану кур'єрську службу.
  2. Вкажіть адресу доставки або оберіть найближче відділення.
  3. Підтвердіть замовлення та очікуйте повідомлення про відправку.

Зверніть увагу, що вартість доставки розраховується відповідно до тарифів обраного перевізника та залежить від ваги, розмірів посилки та пункту призначення.

Для розрахунку вартості міжнародної доставки ви можете скористатися онлайн-калькуляторами:

Ми прагнемо забезпечити максимально зручні умови доставки для наших клієнтів, незалежно від їхнього місцезнаходження.

Дякуємо, що обираєте нас!


Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 днів з моменту отримання, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Будь ласка, протягом цього часу переконайтеся, що:

- Модель, колір та розмір товару вам підходять.
- Товар не використовувався та збережено його первісний вигляд.
- Відсутні будь-які пошкодження.
- Збережено пломби, ярлики та інші споживчі властивості товару.

Зверніть увагу, що деякі товари не підлягають обміну або поверненню, згідно з Переліком товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню).

Якщо всі умови дотримано, ми оперативно компенсуємо повну вартість товару.

Процедура повернення:

Зв'яжіться з нашою службою підтримки для отримання детальних інструкцій.
Підготуйте товар до відправки, забезпечивши належне пакування для збереження його стану під час транспортування.
Надішліть товар за вказаною адресою.
Після отримання та перевірки товару на відповідність вищезазначеним умовам, ми здійснимо повернення коштів на ваш рахунок протягом 7 робочих днів.

Дякуємо за розуміння та співпрацю!
Ми прагнемо забезпечити комфортний та безпечний шопінг для наших клієнтів.

Обмін та повернення товару:

Нові товари можна обміняти або повернути:

- Під час огляду у відділенні Нової Пошти.
- Протягом 14 днів з моменту покупки, за умови відсутності слідів носіння.

Винятки:

Шкарпетки, рукавиці, засоби по догляду за взуттям в аерозольному пакуванні не підлягають обміну та поверненню.

Гарантійні зобов'язання:

Гарантійний термін на товари Shoozi_Bench становить 30 днів з дня продажу.
Сезонні товари:
Гарантійний строк обчислюється з початку відповідного сезону:
- Літній асортимент: з 15 травня по 15 вересня.
- Весняно-осінній асортимент: з 15 березня по 15 травня та з 15 вересня по 15 листопада.
- Зимовий асортимент: з 15 листопада по 15 березня.

Рекламації та звернення:

Приймаються відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".
Зверніть увагу:
Для обміну або повернення товару необхідно зберегти товарний вигляд, упаковку.
У разі виявлення виробничого дефекту протягом гарантійного терміну, будь ласка, зверніться до нашої служби підтримки для вирішення питання.

Ми цінуємо вашу довіру та прагнемо забезпечити найкращий сервіс для вас!


Задати питання

Введіть код з малюнка
CAPTCHA